FAQ
- Comment sont calculés les horaires de prière ?
Ils sont calculés chaque jour pour Abidjan selon une méthode astronomique reconnue. L'équipe peut corriger un horaire à la main, par exemple pour suivre la mosquée de référence.
- Les dates du calendrier hégirien sont-elles exactes ?
Le calendrier affiché est calculé à l'avance. Le début des mois, notamment du Ramadan, dépend de l'observation du croissant : suivez l'annonce officielle de votre communauté.
- Faut-il un compte pour lire les articles ?
Non. Un compte est seulement nécessaire pour commenter, commander ou laisser un avis.
- Comment ouvrir une boutique sur la marketplace ?
Créez un compte, puis faites une demande d'ouverture de boutique depuis votre espace. L'équipe vérifie la demande avant de la publier ; vous recevez la réponse par e-mail.
- Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, Moov Money et le paiement en espèces à la livraison, selon les options proposées par chaque boutique.
- Comment sont calculés les frais de livraison ?
Chaque vendeur fixe ses frais selon la ville de livraison. Ils sont affichés avant la validation de la commande.
- Puis-je annuler une commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée, depuis la page de la commande dans votre espace. Si vous avez déjà payé, le remboursement est traité par l'équipe.
- Comment me désinscrire de la lettre d'information ?
Chaque lettre contient un lien de désinscription : un clic suffit.
Aide à l'achat
Livraison
Chaque boutique fixe ses zones, ses frais et ses délais de livraison. Ils s'affichent au moment de la commande, selon votre ville.
Paiement
Vous pouvez payer par Orange Money, Wave, MTN MoMo ou Moov Money, ou choisir le paiement à la livraison.
Retours
Pour un retour ou un échange, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande. Nous vous mettons en relation avec le vendeur.