Conditions de vente

Objet

Les présentes conditions encadrent les achats effectués sur la marketplace Oummah auprès des boutiques qui y sont référencées.

Commandes

Une commande est passée auprès d'une seule boutique. Elle est enregistrée après validation du panier et devient ferme une fois le paiement confirmé ou le paiement à la livraison choisi.

Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Les frais de livraison, fixés par le vendeur selon la ville, sont affichés avant la validation.

Paiement

Le paiement s'effectue par mobile money (Orange Money, Wave, MTN, Moov) ou en espèces à la livraison, selon les options disponibles.

Livraison

Le délai indicatif est affiché avant la commande. Le suivi est disponible dans votre espace client.

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Une commande payée puis annulée est remboursée sur le moyen de paiement utilisé.

Avis

Seuls les acheteurs d'un produit peuvent laisser un avis ; il est publié après relecture.

Contact

Pour toute question ou réclamation : contact@oummah.org.